Política de envio

Por se tratar de um produto digital, seu pedido é enviado para o e-mail inserido ao efetuar o pedido.

Regulamentos de envio:

Produtos marcados como "Envio Imediato" são enviados imediatamente após pagamento compensado.
Produtos não marcados são enviados entre 1H e 24H úteis após pagamento compensado.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 3 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.

Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, enfim, situações que fogem ao nosso controle.

Não recebi meu pedido, oque devo fazer?

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Como verificar/acessar meu pedido?

Caso não tenha uma conta: Cadastre-se em nosso site com o mesmo e-mail em que foi realizado o pedido. 
Caso já tenha uma conta: Faça login com o mesmo e-mail do pedido.
Você pode entrar e cadastrar neste link.

A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que não forem entregues ou não funcionarem.

Pedimos que faça o cadastro atentamente para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica, será gerada automaticamente e enviada no e-mail, caso não chegue em seu e-mail a nota fiscal ou o produto, verifique no spam e lixo eletrônico, caso não esteja nos contate via e-mail: contato@softwaresgenuino.com ou WhatsApp (11)94671-7738 e solicite ao time de atendente para que possamos fazê-la manualmente e possamos enviar da maneira mais cômoda pra você.